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Diplomado en
Comunicación Estratégica y Gestión de Crisis

Adquiere habilidades para diseñar estrategias de comunicación efectiva en escenarios de crisis.
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DURACIÓN

120 horas

MODALIDAD

Virtual

CAMPUS

Xalapa

HORARIO

Sábados de 09:00-15:00 h

PRÓXIMO INICIO

8 de noviembre 2025

Objetivo principal del Diplomado en Comunicación Estratégica y Gestión de Crisis

El participante de este diplomado desarrollará habilidades para diseñar estrategias de comunicación efectivas en escenarios de crisis, aplicando herramientas de gestión de la reputación, manejo de medios y comunicación digital. Aprenderá a estructurar discursos, coordinar respuestas institucionales o corporativas gestionando situaciones adversas con profesionalismo y precisión, fortaleciendo la confianza y credibilidad de su organización o marca personal.
Imagen Objetivo WEB-1

Programa dirigido a:

2-Sep-10-2025-04-53-29-0330-PM

Profesionales en Comunicación

Relaciones públicas, marketing, periodistas.

3-Sep-10-2025-04-53-34-2767-PM

Consultores Políticos

Gestión de crisis, funcionarios públicos, directivos de empresas.

4-Sep-10-2025-04-53-34-2568-PM

Publico en General

Personas interesadas en mejorar su capacidad de comunicación.

Módulos del Diplomado

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Módulo 1: Fundamentos de la comunicación estratégica en crisis

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Módulo 2: Manejo de crisis y control de datos

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Módulo 3: Gestión de crisis en redes sociales y medios digitales

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3.1. Qué son y para qué sirven.
3.2. Facebook e Instagram.
3.3. Google (diferencias entre SEO y SEM).
3.4. Youtube.
3.5. Implementación de campañas.
3.6. Optimización y Resultados.

Módulo 4: Estrategias de reputación y recuperación postcrisis

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Habilidades a adquirir

  • Diseño de estrategias de comunicación en crisis y control de daños.
  • Desarrollo de mensajes clave y vocería efectiva en medios.
  • Manejo de crisis en redes sociales y entornos digitales.
  • Gestión de la reputación corporativa y personal en situaciones adversas.
  • Técnicas de negociación y resolución de conflictos a través de la comunicación.
  • Estructuración de discursos y coordinación de respuestas comunicativas en contextos de crisis.
  • Aprender a coordinar respuestas institucionales o corporativas para manejar situaciones adversas con profesionalismo.
  • Fortalecer la confianza y credibilidad de la organización o marca personal a través de una gestión adecuada de crisis.

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Diplomado con opción a:

  • Máster en Estrategias de Comunicación y Gestión de Imagen Pública
Cursar 3 diplomados afines impartidos por la Universidad Anáhuac Veracruz y cumplir con los requisitos académicos y administrativos establecidos por la institución te da la posibilidad de obtener un diploma de Máster.
2-Sep-10-2025-04-57-54-8934-PM MÁSTER-MOBIE-2

Preguntas frecuentes

¿Qué es el Diplomado en Comunicación Estratégica y Gestión de Crisis?

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Este diplomado es un programa diseñado para profesionales que buscan desarrollar habilidades para crear estrategias de comunicación efectivas y manejar escenarios de crisis. El temario abarca desde los fundamentos de la comunicación estratégica hasta el manejo de redes sociales durante una crisis y la recuperación posterior.

¿A quién está dirigido este diplomado?

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El programa está dirigido a profesionales, incluyendo especialistas en comunicación, relaciones públicas, marketing, gestión de crisis, periodistas, voceros, consultores políticos, directivos y funcionarios públicos.

¿Cuáles son las habilidades que desarrollaré al cursar este diplomado?

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Al completar el programa, los egresados serán capaces de desarrollar planes de comunicación de crisis, establecer comités de gestión de crisis, realizar análisis de vulnerabilidad, gestionar la reputación de una marca y manejar situaciones de emergencia en redes sociales y medios digitales.

¿Cómo se aplica la comunicación estratégica en la gestión de crisis?

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Se aplica con un enfoque proactivo y reactivo para prevenir y mitigar el daño de una situación de emergencia. Esto se logra mediante la creación de planes de comunicación de crisis, el establecimiento de protocolos de respuesta inmediata y el manejo del mensaje en medios digitales y tradicionales para proteger la reputación de la organización y guiarla hacia una recuperación exitosa.

¿Se puede obtener un grado superior al cursar este diplomado?

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Sí, al completar este diplomado junto con el Diplomado en Comunicación Política y Personal Branding y el Diplomado en Habilidades de la Comunicación Pública, es posible obtener un Diploma de Máster en Estrategias de Comunicación y Gestión de Imagen Pública, siempre y cuando se cumplan los requisitos establecidos.
 
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