Diplomado en 
Comunicación Estratégica y Gestión de Crisis 

CONVOCATORIA ABIERTA

Próximo inicio: 8 de Noviembre 2025

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Virtual

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120 horas

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Sábados de 9:00-15:00 h

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Campus Xalapa

¡Conoce nuestras modalidades de impartición!

 

Objetivo principal del Diplomado en 

Comunicación estratégica y gestión en crisis. 

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El participante de este diplomado desarrollará habilidades para diseñar estrategias de comunicación efectivas en escenarios de crisis, aplicando herramientas de gestión de la reputación, manejo de medios y comunicación digital. Aprenderá a estructurar discursos, coordinar respuestas institucionales o corporativas gestionando situaciones adversas con profesionalismo y precisión, fortaleciendo la confianza y credibilidad de su organización o marca personal.

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Módulos del Diplomado en

Comunicación estratégica y gestión en crisis. 

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Módulo 1

Fundamentos de la comunicación estratégica en crisis

Módulo 2

Manejo de crisis y control de datos

Módulo 3

Gestión de crisis en redes sociales y medios digitales

3.1. Qué son y para qué sirven
3.2. Facebook e Instagram
3.3. Google (diferencias entre SEO y SEM)
3.4. Youtube
3.5. Implementación de campañas
3.6. Optimización y Resultados

Módulo 4

Estrategias de reputación y recuperación postcrisis

Módulo 5

Análisis de Resultados

5.1. Retroalimentación y ajustes a la campaña.
5.2. Evaluación del uso de plataformas.

Módulo 6

Gestión de la seguridad del personal y pacientes

6.1. Protección del personal de salud
6.2. Prevención de violencia en el entorno hospitalario
6.3. Seguridad del paciente y prevención de errores médicos

 

Programa dirigido a
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diplomados

 

Este diplomado está diseñado para profesionales de la comunicación, relaciones públicas, marketing, gestión de crisis, periodistas, voceros, consultores políticos, directivos de empresas e instituciones, funcionarios públicos y cualquier persona interesada en mejorar su capacidad de manejo de crisis y comunicación estratégica.

Diplomado con opción a Máster

Cursar 3 diplomados afines impartidos por la Universidad Anáhuac Veracruz y cumplir con los requisitos académicos y administrativos establecidos por la institución te da la posibilidad de obtener un Diploma de Máster. El presente programa tiene opción a al siguiente Máster: 

  • Máster en Estrategias de Comunicación y Gestión de Imagen Pública integrado por:
    • Diplomado en Comunicación Política y Personal Branding
    • Diplomado en Habilidades de la Comunicación Pública
    • Diplomado en Comunicación Estratégica y Gestión de Crisis

Habilidades a adquirir

  • Diseño de estrategias de comunicación en crisis y control de daños.
  • Desarrollo de mensajes clave y vocería efectiva en medios.
  • Manejo de crisis en redes sociales y entornos digitales.
  • Gestión de la reputación corporativa y personal en situaciones adversas.
  • Técnicas de negociación y resolución de conflictos a través de la comunicación.

Consulta el proceso de admisión
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