Diplomado en 
Ventas y Herramientas Digitales

CONVOCATORIA CERRADA

Próximo inicio: por definir

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A distancia

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120 horas

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Viernes de 18:00-22:00 h y Sábado de 9:00-14:30 h

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Campus Xalapa

¡Conoce nuestras modalidades de impartición!

 

Objetivo principal del Diplomado en Ventas y Herramientas Digitales
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El Diplomado en Ventas y Herramientas Digitales está diseñado para dotar a los participantes del marco conceptual, la visión, y el conocimiento necesario para el manejo óptimo de las herramientas tecnológicas fundamentales, permitiendo llevar a cabo la labor de venta de forma eficiente en empresas que compiten en el sector comercial o de servicios.

 

Los hábitos de consumo postpandemia, la presión inflacionaria, así como la vertiginosa evolución tecnológica, han generado condiciones de mercado nuevas, dinámicas, y complejas, que demandan profesionales en la labor de venta para hacer frente a la hipercompetencia que se observa en las diferentes industrias. 

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Módulos del Diplomado en Ventas y Herramientas Digitalesline-posec

Módulo 1

Fundamentos de Ventas y Segmentación de Mercados

1.1. Conceptos básicos
1.2. Análisis de competencia
1.3. Análisis de la cartera de clientes (B2B / B2C)
1.4. Mercado potencial
1.5. Buyer persona

Módulo 2

Proceso de Venta

2.1. Buyer journey
2.2. Embudo de ventas
2.3. Cierre de ventas
2.4. Postventa

Módulo 3

Inbound Marketing y Servicio al Cliente

3.1. Inbound marketing
3.2. Servicio al cliente

Módulo 4

Herramientas Digitales para la Venta

4.1. CRM (Pipedrive, Hubspot, Metorik)
4.2. Google Ads
4.3. Mailing
4.4. WhatsApp
4.5. Inteligencia Artificial

Módulo 5

Gestión de incidentes y crisis en salud

5.1. Planificación de respuesta a emergencias
5.2. Coordinación con servicios de emergencia locales
5.3. Comunicación en situaciones de crisis
5.4. Evaluación post-evento y mejora continua

Módulo 6

Gestión de la seguridad del personal y pacientes

6.1. Protección del personal de salud
6.2. Prevención de violencia en el entorno hospitalario
6.3. Seguridad del paciente y prevención de errores médicos

 

Programa dirigido a
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diplomados

Personas que se encuentran laborando en el área comercial, o directamente en ventas, ya sea como colaboradores de una organización Mipyme, o en un nuevo negocio. En cualquiera de los casos, el programa está orientado a quienes requieren capacitarse para mejorar sus resultados mediante el uso de herramientas de vanguardia y la aplicación de mejores prácticas para el logro de objetivos. 

Diplomado con opción a Máster

Cursar 3 diplomados afines impartidos por la Universidad Anáhuac Veracruz y cumplir con los requisitos académicos y administrativos establecidos por la institución, te da la posibilidad de obtener un diploma de Máster. Este diplomado forma parte del programa:

  • Máster en Herramientas Digitales para Ventas Estratégicas

Habilidades a adquirir

  • Visión estratégica para el análisis de competencia. 
  • Capacidad de identificar segmentos de mayor atractivo en el mercado. 
  • Dominio del proceso de venta desde la prospección hasta la postventa. 
  • Manejo de herramientas tecnológicas para el seguimiento y cierre de ventas. 
Consulta el proceso de admisión
 
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