Saber qué camino tomar, muchas veces, es más complicado de lo que parece. Tomar una decisión es un proceso que debe llevarse a cabo con rigor y cuidado, por eso, en los entornos corporativos esta labor se confía solamente a aquellos mejor preparados para decidir correctamente.
La toma de decisiones interviene en todos los aspectos operativos de una organización, desde la planificación estratégica hasta la gestión de recursos, y requiere un balance cohesivo entre análisis crítico, intuición e integridad.
El liderazgo efectivo descansa sobre las decisiones responsables, que conducen a una gestión empresarial exitosa. Conoce más sobre el proceso, etapas y tipos de decisiones, a continuación.
Entendiendo la toma de decisiones en la administración
Estar a la cabeza de una organización implica decidir sobre las acciones que definen su curso, y por lo tanto, ser responsable de los resultados obtenidos.
Un gran líder genera confianza en sus decisiones al analizar cuidadosamente las circunstancias, evaluar las opciones y respetar la integridad de los involucrados.
Para tomar decisiones acertadas es necesario contar con la información necesaria, según el contexto de cada situación, para alcanzar los objetivos propuestos.
Desarrollar un conjunto de habilidades de liderazgo empieza por aprender a tomar decisiones; a su vez, al aprender a tomar decisiones se debe saber identificar con qué tipo de decisión se está tratando en cada caso, para proceder acorde a las particularidades de la cuestión y alcanzar el mejor resultado posible.
Existen al menos cuatro tipos de decisiones:
- Decisiones programadas: son aquellas que se repiten regularmente, por lo cual es posible establecer reglas, procedimientos y políticas para asegurar una adecuada resolución en todas las ocasiones.
- Decisiones no programadas: no se presentan con una frecuencia que permita anticipar posibles soluciones, sino que requieren de un análisis específico y creativo que genere nuevas respuestas a partir de una perspectiva única.
- Decisiones estructuradas: se enfocan en problemas bien definidos, con objetivos claros y alternativas conocidas, como la elección de un proveedor.
- Decisiones no estructuradas: buscan resolver un problema ambiguo, de objetivos difusos y alternativas inciertas, como la gestión de una crisis.
Por otro lado, las etapas del proceso de decisión general son cinco:
- Identificar el problema.
- Analizar el problema.
- Generar y evaluar alternativas.
- Elegir entre alternativas.
- Aplicar la decisión.
Métodos y herramientas para la toma de decisiones efectiva
El campo de la administración se ha encargado de diseñar diferentes métodos para optimizar la toma de decisiones en las organizaciones.
Estas herramientas incorporan el pensamiento crítico, la valoración de opciones y el análisis de riesgos y oportunidades en enfoques estructurados con el objetivo de maximizar los beneficios, minimizar los riesgos y alcanzar las metas propuestas.
Entre los más reconocidos métodos de decisión en la administración, están:
- Análisis costo-beneficio: para determinar las implicaciones financieras de una decisión es necesario calcular y comparar el Valor Neto Presente (VPN) o la Tasa Interna de Retorno (TIR) de cada opción, considerando el flujo de ingresos y egresos que se espera a lo largo del tiempo.
- Matriz de decisión: este método consiste en definir criterios que determinen un valor numérico asignado a cada opción según su cumplimiento de las condiciones establecidas. Los valores individuales se suman para obtener una puntuación total que clasifique a todas las opciones en una escala concreta.
- Árbol de decisiones: es una forma de descomponer visualmente una decisión, donde cada una de las ramificaciones representa los resultados posibles.
El Doctorado en Administración de la Universidad Anáhuac Veracruz y la toma de decisiones
Porque la sociedad necesita líderes capaces, con una formación estelar y principios de integridad moral, en la Universidad Anáhuac Veracruz puedes cursar un Doctorado en Administración enfocado en la toma de decisiones estratégicas.
Esta es una habilidad esencial para los líderes de cualquier industria, no sólo para quienes se desempeñan en el campo de la administración.
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Este programa busca impactar positivamente en la sociedad, a través de la formación de profesionales con habilidades avanzadas en análisis crítico, solución de problemas y liderazgo efectivo, con base en la investigación aplicada.
Preparamos a nuestros doctorandos para enfrentar y resolver desafíos complejos, pero sobre todo reales, que contribuyan al desarrollo sostenible de la sociedad; ya sea en el ámbito público o privado.
En Anáhuac Veracruz proporcionamos las mejores herramientas humanas, técnicas y académicas, porque buscamos a los líderes con grandeza de espíritu de hoy, que están enfocados en generar las soluciones que contribuyan a crear un mejor mañana.
La toma de decisiones es una habilidad indispensable en la administración, fundamental en la dirección para el éxito de las organizaciones.
Comprender sus tipos, aplicar los métodos adecuados y continuamente mejorar estas habilidades, son los elementos que definen a los líderes de acción positivaeficaz.
El Doctorado en Administración de la Universidad Anáhuac Veracruz es el ejemplo perfecto de cómo la educación avanzada prepara a los líderes para enfrentar y tomar decisiones que beneficien a sus organizaciones y a la sociedad en general.
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