Hero background

Diplomado Community
Management y Estrategias de Social Media

Diseña campañas digitales de marketing y domina plataformas clave para conectar con tu audiencia.
Contacta a un asesor

DURACIÓN

120 horas

MODALIDAD

Virtual

CAMPUS

Córdoba Orizaba

HORARIO

Viernes de 18:00 a 22:00 h y Sábado de 9 a 14:00 h

PRÓXIMO INICIO

8 de mayo de 2026

Objetivo principal del Diplomado en Community Management y Estrategias de Social Media

Formar profesionales capaces de diseñar, implementar, gestionar y evaluar estrategias de Community Management y Social Media con enfoque empresarial, orientadas a la construcción de marca, la gestión de comunidades digitales y la toma de decisiones basada en datos, utilizando herramientas tecnológicas actuales y buenas prácticas del entorno digital.

 

Imagen Objetivo WEB (2)

Programa dirigido a:

9-1

Líderes y responsables de marca

Profesionistas de las áreas de marketing, comunicación, relaciones públicas y publicidad

7-4

Especialistas en marketing y comunicación

Directivos, gerentes y responsables de comunicación digital o mercadotecnia.

8-1

Emprendedores y estudiantes

Crear campañas innovadoras con enfoque creativo y actual.

Módulos del Diplomado

IMAGEN MODULOS-2

Módulo 1:1. Ecosistema Digital, Rol del Community Manager y Estrategia de Marca

Icono de expandir

1.1.Evolución del ecosistema digital y del marketing en redes sociales.
1.2. Transformación digital de las organizaciones.
1.3. El Community Manager como estratega digital.
1.4. Funciones, responsabilidades y competencias profesionales
1.5. Identidad, propósito, valores y personalidad de marca
1.6. Definición de los objetivos de comunicación digital.
1.7. Público objetivo, buyer persona y audiencias digitales.
1.8. Alineación de la estrategia de social media con los objetivos organizacionales.

 

Módulo 2: Estrategia de Contenidos y Storytelling Digital

Icono de expandir

2.1. Fundamentos de la estrategia de contenidos digitales.
2.2. Objetivos del contenido: informar, persuadi, fidelizar y convertir.
2.3. Storytelling aplicado a marcas y organizaciones.
2.4. Tipos de contenido: educativo, informativo, promocional y emocional
2.5. Uso de herramientas digitales e inteligencia artificial para la creación de contenidos.

Módulo 3: Plataformas y Tendencias en Redes Sociales

Icono de expandir

3.1. Panorama actual de las principales redes sociales
3.2. Características, públicos y objetivos de cada plataforma.
3.3. Tendencias actuales y emergentes en redes sociales.
3.5. Gestión multicanal y coherencia de marca.
3.6. Herramientas de programación y automatización de contenidos.

Módulo 4: Gestión de Crisis, Atención al Cliente y Reputación Online

Icono de expandir

4.1. Reputación online y percepción de marca en entornos digitales.
4.2. Protocolos de respuesta y lineamientos de comunicación.
4.3. Identificación y prevención de crisis digitales.
4.4. Estrategias de comunicación durante una crisis.
4.5. Casos reales de crisis digitales y análisis de buenas prácticas.

Módulo 5: Publicidad Digital y Analítica de Resultados

Icono de expandir

5.1. Fundamentos de la publicidad digital en redes sociales 
5.2. Principales plataformas de publicidad digital.
5.3. Segmentación de audiencias: demográfica, intereses y comportamientos.
5.4. Audiencias personalizadas, similares y remarketing
5.5. Diseño de anuncios efectivos: mensaje, creatividad y llamado a la acción.
5.6. Presupuestos, calendarios y optimización de campañas
5.7. Presentación de resultados a nivel operativo y ejecutivo

Módulo 6: Innovación, Inteligencia Artificial y Tendencias Digitales

Icono de expandir
6.1. Innovación digital y transformación de la comunicación
6.2. Inteligencia artificial aplicada al marketing y social media
6.3. Automatización de procesos y gestión de redes sociales
6.4. Tendencias actuales y futuras en redes sociales
6.5. Ética, privacidad y uso responsable de la tecnología
6.6. Adaptación al cambio y actualización profesional continua
6.7. El futuro del community y management y las estrategias digitales
Icono fijo

Habilidades a adquirir

  • Conocimientos básicos de mercadotecnia digital. 
  • Implementación de campañas digitales en las principales redes sociales. 
  • Interpretación de métricas y monitoreo de campañas digitales. 
  • Fundamentos del ecosistema digital, e-commerce, branding y performance.
  • Funcionamiento de plataformas como Facebook, Instagram, Google y YouTube.
  • Técnicas de automatización, personalización de anuncios y análisis de experiencia de usuario.
  • Lidera campañas digitales que conectan con audiencias actuales y multipantalla.
  • Integra innovación tecnológica como machine learning y automatización en tu estrategia.
  • Consolida tu marca en plataformas digitales con análisis de datos y métricas efectivas.
Icono

Diplomado con opción a:

  • Máster en Estrategias de Comunicación DIgital y Comercio Electrónico
  • Máster en Inteligencia Empresarial y Marketing Digital
  • Máster en Competitividad Empresarial y Herramientas Digitales
  • Máster en Estrategias de Comunicación Política y Empresarial
  • Máster en Estrategias de Comunicación y Marketing Político
Cursar 3 diplomados afines impartidos por la Universidad Anáhuac Veracruz y cumplir con los requisitos académicos y administrativos establecidos por la institución te da la posibilidad de obtener un diploma de Máster.
MÁSTER-DESTOK (720 x 810 px) (1)-1 MÁSTER-MOBIE-1

Preguntas frecuentes

¿Qué es el marketing digital y por qué es importante?

Icono de expandir
El marketing digital es el conjunto de estrategias y herramientas que utilizan las plataformas digitales y las redes sociales para promocionar productos, servicios o marcas. Su importancia radica en que permite a las empresas comunicarse de manera más directa, personalizada y eficaz con sus públicos objetivos.

¿Para qué sirve el Diplomado en Marketing Digital y Redes Sociales?

Icono de expandir
Sirve para formar profesionales capacitados en el diseño, ejecución e interpretación de campañas digitales efectivas. Proporciona conocimientos clave sobre plataformas como Facebook, Instagram, Google y YouTube, además de herramientas de análisis, métricas y automatización.

¿Cuáles son los beneficios de este diplomado?

Icono de expandir
Los beneficios de este diplomado son amplios y prácticos. Los participantes adquieren habilidades para analizar audiencias, desarrollar contenido estratégico, manejar plataformas digitales y optimizar campañas con base en resultados medibles.

¿Dónde puedo aplicar este el Diplomado en Marketing Digital y Redes Sociales?

Icono de expandir
Este diplomado puede aplicarse en múltiples contextos profesionales. Es útil en agencias de publicidad, departamentos de comunicación y marketing de empresas, emprendimientos personales, tiendas en línea, medios digitales y startups. 

¿Cómo impacta el marketing digital en la rentabilidad de un negocio?

Icono de expandir
El marketing digital impacta directamente en la rentabilidad de un negocio al permitirle llegar al público adecuado con mensajes personalizados, lo que mejora la conversión y fidelización de clientes. 
 
Contacto-posgrado-v1

CONTACTA  A UN ASESOR